스킬 타이밍 RPG, 아우터플레인
안녕하세요. GM 아메 입니다.
최근 이관 서비스 이관 이후 일부 오너님들이 계정 접속 및 이관 코드 사용 과정에서 많은 문의를 주고 계셔서 안내드립니다.
아래 내용을 확인하신 뒤 진행해 주시면 기존 계정을 정상적으로 이어서 이용하실 수 있습니다.
Q. 이관 코드가 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
1. 코드 입력 상태 확인
- 발급받은 코드의 영문 대소문자/숫자를 정확히 입력했는지 다시 확인해 주세요.
- 복사/붙여넣기 시 앞뒤 공백이나 누락된 문자가 없는지 점검해 주세요.
2. 로그인 계정 / 플랫폼 확인
- 이관 코드를 입력한 계정과 동일한 로그인 방식(플랫폼) 으로 접속했는지 확인해 주세요. (예: Google, Apple, 이메일 로그인)
- 다른 계정이나 플랫폼으로 로그인하면 새 계정이 생성되며, 데이터 이관이 적용되지 않습니다.
3. 새 계정으로 잘못 로그인한 경우
- 게임 내 설정 → 계정 → 로그아웃을 선택해 TAP TO START 화면으로 돌아갑니다.
- 올바른 계정(Google/Apple/Email 등)을 다시 선택해 로그인합니다.
- 타이틀 화면 우측 하단 [이관 코드 입력] 버튼을 통해 코드를 입력해 주세요.
Q. 이관 코드를 잊어버렸어요 / 찾을 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
1. STOVE 계정을 보유하고 계신 분은 [STOVE 이관 코드 확인] 페이지에서 이관 코드를 확인해주세요.
-링크: https://outerplane.game.onstove.com/transfer
2. STOVE 계정 확인이 어려우나, 결제 이력을 보유하고 있는 경우
구글/에플 영수증을 첨부하여 1:1 문의를 접수해주시기 바랍니다.
[1:1 문의] https://outerplane.helpshift.com/hc/ko/4-outerplane/
Q. 서비스 이관 코드는 어떻게 사용 하나요?
A. 서비스 이관 코드를 사용하여 기존 계정 데이터를 불러오려면 아래 단계를 따라 주세요.
- 게임을 실행한 뒤, 새 계정(Apple / Google / 이메일) 또는 기존 로그인 방식으로 로그인해 주세요. (Facebook, Twitter, STOVE 로그인은 지원되지 않습니다.)
- "TAP TO START” 화면에서 우측 하단의 “이관 코드 입력” 버튼을 눌러 주세요.
- 지급받으신 이관 코드를 입력하고 확인을 눌러 주세요.
- 이전 계정 데이터가 복구되며, 그대로 게임을 이어서 즐기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서버로 접속 해야 되나요?
A. 사전에 정해진 서버로만 접속을 해야하며, 서버는 변경할 수 없습니다.
- 이관전에 아시아 I, 아시아 II, 한국 서버를 이용하셨다면 REGION_GLB2로 로그인해 주세요.
- 이관전에 글로벌 서버를 이용하셨다면 REGION_GLB1로 로그인해 주세요.
- 이관전에 일본 서버를 이용하셨다면 REGION_JAPAN으로 로그인해 주세요.
Q. 이관 코드를 입력할 수 없고, 점검 팝업만 표시됩니다.
1. iOS 이용자인 경우
- 현재 애플 앱스토어는 심사 지연으로 인하여 추후 오픈 예정입니다. iOS 오픈 시기는 별도로 안내 예정이며, 현재는 Google Play를 통해서만 접속이 가능한 점 양해 부탁드립니다.
2. Google Play 이용자
- 어플리케이션이 업데이트되지 않은 경우, STOVE 점검 팝업이 표시될 수 있습니다. Google Play Store에서 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인해주세요.
Google Play 스토어 - 아우터플레인 : https://play.google.com/pc-store/games/details?id=com.smilegate.outerplane.stove.google&hl=ko
감사합니다.